Majitelé webů a e-shopů, zpozorněte!
6.1.2023 vstoupila v účinnost novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která významným způsobem posílí práva spotřebitele a dotkne se naprosté většiny z Vás.
Co se změní a na co si dát pozor?
Informování o slevách
Aby nedocházelo k situacím, kdy obchodník uměle vyšrouboval cenu, kterou vzápětí trochu snížil a vydával to za slevu, bude nutné uvádět vedle aktuální ceny i nejnižší cenu výrobku nebo služby za posledních 30 dní před zlevněním. Případně před prvním zlevněním, pokud podnikatel zlevňuje postupně delší dobu. Pokud by produkt byl na trhu méně než 30 dnů, bude třeba uveřejnit nejnižší cenu za dobu, kdy je produkt na trhu. U produktů podléhajících rychlé zkáze (typicky jídlo) to samozřejmě platit nebude.
Recenze
E-shop nebo web, který uveřejňuje spotřebitelské recenze, bude muset informovat o tom, jakým způsobem ověřuje jejich pravost. Nebo se bude muset otevřeně přiznat k tomu, že to nedělá.
Vada v době předání
Dosud platilo, že pokud spotřebitel vytkl vadu věci do 6 měsíců od jejího předání, předpokládalo se, že věc byla vadná už při předání. V takové situaci je to obchodník, kdo musí prokazovat opak. Nově se doba, po kterou se předpokládá vada věci už v době předání, prodlužuje na 12 měsíců.
Pár dalších novinek
konec smluv uzavíraných pouze telefonicky - nyní je potřeba je alespoň písemně potvrdit a odsouhlasit
při prodeji na předváděcích akcích a podomním prodeji se prodlužuje lhůta pro odstoupení ze 14 na 30 dní
veškerá reklama bude muset být zřetelně označena
tlačítka zavazující klienta k platbě budou muset být zřetelně označena
novinky v prodeji digitálních služeb a při provozu tzv. online tržišť
Co to znamená pro vás?
Máte-li předplaceného Administrátora
Nejjednodušší řešení pro vás - úpravy svého webu nebo e-shopu nechte na nás a nemusíte platit ani korunu navíc.
Nemáte předplaceného Administrátora?
S kontrolou vašich stránek vám rádi pomůžeme, ovšem za 2490,- Kč + DPH.
Nemáte web ani e-shop od nás?
Rádi vám pomůžeme i tak, nebojte se napsat.
