UX / CX
Víc poptávek ze stejné návštěvnosti.
Přivést návštěvníky je jen polovina práce. Analyzujeme, jak se lidé na webu chovají a kde na cestě k poptávce nebo nákupu odpadají, a navrhujeme konkrétní úpravy webu. Zapracovat je umí náš webový tým.
Start spolupráceNejde o kanál. Jde o obrat.
Ani UX / CX neděláme izolovaně. Vždycky ho sázíme do kontextu vašeho obchodního procesu a cesty zákazníka — a měříme podle byznysových cílů, ne podle vanity metrik.
Pokud v jiné fázi bude dávat větší smysl jiný kanál, řekneme to. Cílem není utratit rozpočet, ale posunout vaši tržbu.
Kdy dává smysl
Firmy, které mají návštěvnost, ale web z ní nedělá dost poptávek nebo objednávek.
Jak to děláme
- Analýza chování návštěvníků a zákaznické cesty.
- Hledání míst, kde lidé odcházejí: formuláře, košík, klíčové stránky.
- Konkrétní doporučení úprav seřazená podle dopadu.
- Vyhodnocení úprav na konverzním poměru.
Co dostanete
- Analýza webu a zákaznické cesty
- Doporučení pro vyšší konverze
- Vyhodnocení dopadu úprav
Podle čeho hodnotíme
- PRIMÁRNÍ
- Konverzní poměr klíčových stránek
- SEKUNDÁRNÍ
- Opuštěné formuláře a košíky
- OPTIMALIZACE
- Poptávky ze stejné návštěvnosti
Nikdy ne izolovaně
UX / CX navazuje na analytiku i kampaně: víc poptávek ze stejné návštěvnosti zlevňuje každou korunu v reklamě.
Prohlédnout další kanály
Chcete rozjet UX / CX analýzu?
Začneme tím, kam chcete dojít v byznysu. UX / CX je až prostředek — vždycky.
Napište nám pár vět o firmě a o tom, kam chcete v byznysu dojít. Nebo rovnou zavolejte.
CO SE STANE POTOM
- Ozveme se nejpozději následující pracovní den.
- První schůzka je zdarma: cíle, marže, produkty a dnešní stav.
- Do týdne pošleme návrh: co, v jakém pořadí, za kolik a s jakým cílem.