---
title: "TOP 5 z E-shop summitu 2017"
description: "Přinášíme vám report z letošního E-shop Summitu. Co nás nejvíc zauajalo, sdílíme s vámi. Teď a tady."
url: https://www.webmium.cz/blog/top-5-z-eshop-summitu-2017/
markdown: https://www.webmium.cz/blog/top-5-z-eshop-summitu-2017.md
site: Webmium
language: cs
---

# TOP 5 z E-shop summitu 2017

*Publikováno 29. července 2021 · autor: [Martin Zezulka](https://www.webmium.cz/blog/author/martin.md) · kategorie: [Tipy, rady a novinky](https://www.webmium.cz/blog/category/tipy-rady-a-novinky.md)*


Kolegové v kanceláři se mě po každé konferenci ptají. *„Tak co? Jaký to bylo?“* Obvykle odpovím  *„No, 40 % přednášek dobrejch. Zbytek nic moc.“*. Buď téma nebylo pro mě nebo mě spíkr nudil.

E-shop summit byl v tomto výjimečný a já s klidem můžu říct, že 90 % přednášek bylo super. Zatím největší skóre, které jsem jako začínající amatérský recenzent konferencí dal. A čím to? Hlavně tím, že pořadatel ví, koho pozvat. Témata byla nejenom zajímavá, ale i dobře odprezentována.

Velmi doporučuji všem majitelům [eshopu](https://www.webmium.cz/tvorba-webu) a pracovníkům marketingu zakoupení přístupu k video záznamu celé konference, bude to skvěle investovaná tisícovka.

Pokud bych měl vybrat top 5 vystoupení tak rozhodně tyto:

### 1\. Co jsou to procesy? A v čem nám mohou pomoci nebo naopak uškodit?

Lukáš Havlásek nás seznámil s tím, jak je důležité nastavit procesy ve firmě. Nikoli však formou složitých diagramů, ale třeba formou check listu. **Každý proces by měl mít vlastníka**. Procesy by se neměly slepě následovat a dogmaticky dodržovat, ale spíše se brát jako minimum k vykonané práci.

![](https://www.webmium.cz/blog/obrazky/archiv/9768be15-59197e3e02586846c4e780db_Lukas-Havlasek.webp)
Lukáš Havlásek
*Lukáš Havlásek*

### 2\. Navrhujeme důvěryhodnost

Jiří Tvrdek nám dal hodně tipů. Mě nejvíce zaujala věta:

> „Nenajímejte si designéry, ale fotografy.“

Jiří tím chtěl říci, že **dobrý web stojí na kvalitních fotkách**, které dokáží vyvolat správné emoce. Sebelepší designér s fotkami z fotobanky dobrý návrh neudělá.

![](https://www.webmium.cz/blog/obrazky/archiv/48d5b76e-59197e67d18bbb38ee3c22b9_Jiri-Tvrdek.webp)
Jiří Tvrdek
*Jiří Tvrdek*

### 3\. Co vám zůstane, až konkurence zkopíruje váš web a podrazí ceny?

Jan Junek odlehčenou formou předvedl, jak se tvoří značka a na cosi dát pozor. Brand není papír, který ředitel přilepí na dveře od zasedačky. Brand si nekoupíte od konzultanta jako rohlík, **brand se totiž buduje**, a to hodně dlouho. Brand je to, co o vás říkají vaši zákazníci.

![](https://www.webmium.cz/blog/obrazky/archiv/dc6f29f1-59197e9102586846c4e780e0_Jan-Junek.webp)
Jan Junek
*Jan Junek*

### 4\. Nebojte se udělat další krok, začněte točit videa

Petr Hudec je pro mě borec. Jako šéf skvělého eshopu se postavil před kameru a postupně se naučil točit skvělá videa. Nehodil tuto činnost na svého zaměstnance, ale šel sám s kůží na trh. Přesně to by podle mého měli dělat všichni majitelé eshopů. Postavit se za svou značku, ukázat tvář a expertízu v daném oboru.

![](https://www.webmium.cz/blog/obrazky/archiv/4a97fa9d-59197eadd18bbb38ee3c22bd_Petr-Hudec.webp)
Petr Hudec
*Petr Hudec*

### 5\. Věrní zákazníci vám jednou zachrání prdel

Radek Hrachovec vysvětlil, že věrností program není o sbíraní bodíků. Že loajalitu nemají projevovat zákazníci nám, ale my jim. **Chceme-li věrné zákazníky, musíme s nimi prožívat jejich životy**. Koupí-li si někdo na mém eshopu sekačku, musím mu poradit, jak trávník posekat. Pochválit, za hezký trávník na Facebooku a doporučit mu vhodné hnojivo v pravý čas. Jde o vztah, který si musíme se zákazníkem dlouhodobě budovat a udržovat ho. Podle Radka vás věrní zákazníci jednou zachrání a já s tím souhlasím.

![](https://www.webmium.cz/blog/obrazky/archiv/74e0489c-59197eda00c1cb46d2878490_Radek-Hrachovec.webp)
Radek Hrachovec
*Radek Hrachovec*

Příští rok pojedu určitě znovu a doufám, že **E-shop summit** zůstane v Českých Budějovicích. Tohle malebné město ještě více umocnilo skvělý pocit, který jsem si z jihu odvážel.

Zaujalo vás mé shrnutí z této konference? Sdílejte ho s ostatními nebo se [přihlaste k odběru novinek](#newsletter) a už vám další novinky z e-commerce neutečou.


Všechny články: https://www.webmium.cz/blog.md

---

## O Webmium

Digitální agilní agentura zaměřená na business partnerství s firmami B2B i B2C, které chtějí obstát v digitálním světě a růst pomocí moderních a AI nástrojů.

- Web: https://www.webmium.cz
- Obchod a poptávky: marketing@webmium.cz (Reagujeme obvykle do konce následujícího pracovního dne.)
- Podpora a přihlášení do editorů: info@webmium.cz
- Telefon: +420 605 994 466 (Po–Pá, 9:00–17:00. Můžete zavolat i mimo – vrátíme vám hovor.)
- Provozovatel: nexum Trilog a.s., IČ 25148109, Budějovická 778/3, 140 00 Praha 4 – Michle
- Přehled všech stránek pro AI: https://www.webmium.cz/llms.txt